KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI

UNIVERSITAS UDAYANA

FAKULTAS HUKUM

Alamat : Jln. Bali 1 Denpasar 80114 Bali - Indonesia

Telepon (0361) 222666 Fax. (0361) 234888

Laman : www.fl.unud.ac.id & Email : info@fl.unud.ac.id


KUESIONER EVALUASI JURNAL

PETUNJUK

  1. Berikan penilaian terhadap komponen evaluasi di bawah ini dengan cara di-klik pada score yang sesuai pada kolom yang tersedia

  2. Sesuai dengan yang Saudara ketahui, berilah penilaian secara jujur, objektif dan penuh tanggung jawab.

  3. Informasi yang saudara berikan akan dipergunakan sebagai bahan masukan bagi reviewer atau dewan redaksi dan tidak akan berpengaruh terhadap status saudara sebagai mahasiswa

Keterangan :

SS : Sangat Setuju

S : Setuju

BS : Biasa Saja

TS : Tidak Setuju

STS : Sangat Tidak Setuju

Fisik (tangible)

Pertanyaan Pendapat
SS S BS TS STS
1. Sistem IT untuk pelayanan
2. Peralatan atau sarana prasarana pelayanan
3. Kemudahan sistem pelayanan

Keandalan (reliability)

Pertanyaan Pendapat
SS S BS TS STS
4. Keandalan petugas / dewan redaksi dalam memberikan informasi pelayanan
5. Keandalan validator / reviewer dalam memberikan informasi pelayanan
6. Keandalan petugas / dewan redaksi dalam melancarkan prosedur pelayanan
7. Keandalan validator / reviewer dalam melancarkan prosedur pelayanan
8. Keandalan petugas / dewan redaksi dalam waktu pelayanan
9. Keandalan validator / reviewer dalam waktu pelayanan
10. Kecepatan petugas / dewan redaksi dalam melayani sesuai SOP
11. Kecepatan validator / reviewer dalam melayani sesuai SOP

Daya Tanggap (responsiveness)

Pertanyaan Pendapat
SS S BS TS STS
12. Kemampuan petugas / dewan redaksi memberikan layanan dengan benar dan tepat
13. cepat tanggap petugas / dewan redaksi dalam mengatasi masalah pada keluhan pelayanan
14. respon petugas / dewan redaksi dalam masukan saran
15. Kemampuan validator / reviewer memberikan layanan dengan benar dan tepat
16. cepat tanggap validator / reviewer dalam mengatasi masalah pada keluhan pelayanan
17. respon validator / reviewer dalam masukan saran

Jaminan (Assurance)

Pertanyaan Pendapat
SS S BS TS STS
18. Pengetahuan dan keterampilan petugas / dewan redaksi dalam menjalankan tugasnya
19. Petugas / dewan redaksi menyelesaikan tugasnya sesuai aturan SOP
20. Petugas / dewan redaksi dapat memberikan kepercayaan kepada mahasiswa (ketepatan waktu, kenyamanan, keamanan)
21. validator / reviewer dapat memberikan kepercayaan kepada mahasiswa (ketepatan waktu, kenyamanan, keamanan)
22. Pengetahuan dan keterampilan validator / reviewer dalam menjalankan tugasnya
23. validator / reviewer menyelesaikan tugasnya sesuai aturan SOP
24. validator / reviewer dapat memberikan kepercayaan kepada mahasiswa (ketepatan waktu, kenyamanan, keamanan)
25. Petugas / dewan redaksi dapat memberikan kepercayaan kepada mahasiswa (ketepatan waktu, kenyamanan, keamanan)

Empati (Emphaty)

Pertanyaan Pendapat
SS S BS TS STS
26. Petugas / dewan redaksi peduli terhadap kepentingan mahasiswa atas pelayanan yang cepat
27. Petugas / dewan redaksi sopan dan ramah dalam memberikan pelayanan
28. Petugas / dewan redaksi perhatian terhadap keluhan
29. validator / reviewer peduli terhadap kepentingan mahasiswa atas pelayanan yang cepat
30. validator / reviewer sopan dan ramah dalam memberikan pelayanan
31. validator / reviewer perhatian terhadap keluhan

Pertanyaan Untuk Penulis

Pertanyaan Pendapat
SS S BS TS STS
32. Kecermatan Penulis Memahami SOP/ Author guideline dari jurnal yang dituju
33. Keaktifan penulis menelusuri informasi sumber materi melalui jurnal, termasuk jurnal tempat penulis akan mempublikasikan artikelnya.
www.000webhost.com